Nos services
La différence d'Anolis :
Plus qu’un distributeur, un partenaire expérimenté et à votre écoute !
En plus de la distribution de matériels éprouvés Crestron et Lutron, Anolis vous propose une gamme complète de services afin de vous accompagner sur l’ensemble de votre projet. Nous souhaitons vous faire bénéficier de notre expérience du monde de la domotique et de l’audiovisuel afin que votre projet soit une vraie réussite. Notre mission n’est pas seulement de distribuer du matériel mais de vous accompagner et de vous faire partager nos connaissances afin de vous garantir un excellent résultat final. Nous respectons évidemment toute la déontologie voulue par les fabricants.
Notre objectif : vous aider à développer votre activité, gagner en productivité et en efficacité afin de vous permettre d’avoir plus de temps pour vos clients !
Avant-vente
Vous avez des questions par rapports à certains produits ? Vous cherchez à optimiser vos configurations ? Vous avez besoin d’aide pour vos concepts ? Anolis vous accompagne dans le choix de vos solutions avant commande et vous offre la possibilité de faire valider vos concepts en amont.
Faîtes nous parvenir vos demandes et réflexions afin que nous puissions analyser vos besoins, la cohérence de l’ensemble et les produits les plus adaptés. Cette pré-étude, disponible sur simple demande, vous est offerte !
Les avantages d’Anolis :
- Un cahier des charges sur mesure établi par notre équipe avec un tableau des points à compléter par vos soins et avec votre client (nombre de circuits variés, type et nombre d’interfaces, etc.).
- Une fois les éléments reçus, Anolis vous transmet un synoptique technique de la solution envisagée avec un dossier type expliquant en détail chaque fonction de votre projet et votre offre matérielle.
- Vous avez un dossier nécessitant différentes interopérabilités entre les systèmes ou une intégration complexe ? Pas de panique ! Nous saurons vous répondre sur demande*.
*Nous consulter pour cette prestation.
Support et après-vente
Le support et la garantie sont directement assurés en interne par les fabricants Crestron et Luton. Anolis, vous offre la possibilité de prendre en charge la gestion de vos retours matériels (RMA) directement auprès des constructeurs, une fois votre produit déclaré éligible.
Les avantages d’Anolis :
- La création de vos bons de retour matériels (RMA)
- La gestion des remplacements anticipés pour les produits éligibles
- La proposition de devis pour les produits hors garanties avec des matériels équivalents et adaptés à vote solution
Nous assurons le suivi de votre dossier directement auprès des fabricants et vous tenons informés
Logistique avancée sur demande
Votre projet comporte plusieurs sites ou plusieurs zones distinctes sur un même site d’ampleur ? Anolis vous accompagne grâce à une logistique précise et avancée pour optimiser vos besoins.
Les services avancés que peut vous proposer Anolis* :
- La possibilité de préparer les produits par lot avant leur expédition (création des lots, ajout des documents dans chaque lot, emballage distinct, identification des lots)
- L’expédition de chaque lot à l’adresse souhaitée
- La mise à jour des firmwares qui vous fera gagner un temps précieux
- La création d’une base de données personnalisée avec l’ensemble des produits pour assurer un suivi efficace (Versions des firmwares, N° de série, ID…)
- La configuration des matériels (adresses IP, IP-ID, Cresnet ID…) en fonction des indications que vous nous aurez fournies au préalable
- Et même le chargement de vos programmes si vous nous en faîtes la demande !
- Vous avez besoin d’une prestation de programmation avancée suite à une commande acquise auprès d’Anolis : nous pouvons vous mettre en relation avec des programmeurs certifiés Crestron et Lutron partout en France et qui respectent notre charte qualité Anolis (discrétion sur les dossiers, expertise éprouvée, réactivité)
* Consultez notre équipe pour obtenir des informations détaillées sur ce service et les tarifs proposés.
